Dans un contexte où la transformation numérique des entreprises est plus que jamais au cœur des stratégies organisées, la qualité de la connectivité Internet devient un facteur déterminant. L’arrêt progressif du réseau cuivre et la montée en puissance du très haut débit imposent aux DSI et responsables techniques de trouver des solutions performantes, sécurisées et évolutives. L’opérateur Celeste, acteur référent sur le marché de la fibre optique professionnelle, propose des offres spécialement conçues pour répondre à ces besoins spécifiques. Avec un réseau de fibre optique de plus de 13 000 kilomètres couvrant une large part du territoire français, Celeste s’impose comme une alternative robuste aux grands fournisseurs historiques. Exploiter à plein potentiel la fibre optique pro nécessite cependant de comprendre la gamme de services proposée, les garanties de qualité, ainsi que les différences significatives par rapport aux offres d’Orange ou SFR Pro.
1. Présentation de Celeste : un opérateur national engagé dans la fibre optique professionnelle
Opérateur télécom fondé au début des années 2000, Celeste s’est rapidement spécialisé dans les solutions dédiées aux entreprises, en particulier via le déploiement de sa propre infrastructure fibre optique. Avec plus de 2500 kilomètres de réseau exclusivement réservé aux entreprises et une couverture étendue à près de 15 000 communes, Celeste offre une présence notable en France.
Cette stratégie d’infrastructure propre confère plusieurs avantages majeurs :
- Indépendance vis-à-vis des opérateurs historiques : Celeste maîtrise directement ses équipements et le routage de ses flux, garantissant réactivité et personnalisation.
- Investissement continu : l’opérateur injecte annuellement près de trois millions d’euros dans le développement et le renforcement de son réseau dédiée pour anticiper la montée en puissance des besoins.
- Focus PME et ETI : Celeste adapte ses offres aux contraintes budgétaires des petites et moyennes entreprises tout en proposant des solutions évolutives pour les structures plus grandes.
En complément, Celeste propose une palette complète de services allant de la téléphonie IP à l’hébergement cloud ou aux solutions cybersécurité, permettant ainsi aux entreprises de centraliser leurs besoins télécoms et informatiques chez un unique fournisseur.
| Caractéristique | Description |
|---|---|
| Réseau Fibre Optique | 13 000 km de fibre optique dédiée exclusivement aux entreprises |
| Couverture géographique | Plus de 14 900 communes françaises, couvrant 90 % des PME et ETI |
| Nombre de sites clients | Plus de 20 000 entreprises équipées |
| Investissements annuels | Près de 3 millions d’euros |
Celeste s’apparente ainsi à un acteur agile, capable de déployer des solutions taillées sur mesure – un avantage critique dans un secteur où chaque entreprise requiert un service de connectivité adapté à sa taille et ses activités.
2. Offres techniques fibre optique professionnelle chez Celeste : débits garantis, QoS et SLA robustes
Le cœur de métier de Celeste repose sur des offres de fibre optique dédiées et mutualisées conçues pour répondre aux exigences des entreprises en matière de performances et de disponibilité. Le portfolio inclut notamment :
- Fibre dédiée (FTTO) : lien privé, symétrique, avec des débits allant de 10 Mbps à plus de 10 Gbps, assurant une bande passante garantie sans partage.
- Fibre mutualisée (FTTH) : pour les PME à la recherche d’un coût optimisé tout en bénéficiant d’un accès très haut débit, généralement avec des débits entre 300 Mbps et 2 Gbps.
- Accès alternatif 4G/5G : pour la mobilité, la flexibilité et comme solution de secours via basculement automatique.
- Solutions pour zones blanches : avec des faisceaux hertziens ou une connexion satellite pour les sites non fibrés.
Un des arguments techniques majeurs réside dans la garantie de service (SLA) performante affichée par Celeste :
- GTR (Garantie de Rétablissement) de 4 heures ouvrées sur son offre phare permettant une reprise rapide en cas d’incident.
- Priorisation et gestion avancée des flux grâce à des technologies SD-WAN et MPLS, permettant à l’entreprise d’allouer les ressources réseau aux applications critiques (visioconférence, VoIP, cloud).
- Débit symétrique assurant des performances identiques en émission et réception, fondamental pour les usages professionnalisés.
- Supervision proactive via un portail client accessible 24/7 pour monitorer la qualité et l’utilisation du lien.
| Type d’accès | Débit descendant | Débit montant | Latence | Caractéristiques |
|---|---|---|---|---|
| Fibre dédiée (FTTO) | 100 Mbps à 10+ Gbps | 100 Mbps à 10+ Gbps | Très faible | Connexion privée, QoS personnalisable, SLA 99,99% |
| Fibre mutualisée (FTTH) | 300 Mbps à 2 Gbps | 100 Mbps à 600 Mbps | Faible | Partagée entre PME, tarifs optimisés |
| 4G / 5G | 10 Mbps à 10 Gbps | 5 Mbps à 1 Gbps | Moyenne à très faible | Mobilité, solution de secours |
Au-delà de la connectivité, Celeste fournit du matériel adapté comme le routeur StarQoS, intégrant pare-feu et options UTM, ainsi que des solutions anti-DDoS performantes pour protéger les infrastructures des entreprises. Cette approche répond pleinement aux attentes actuelles où la sécurité réseau est un impératif.
3. Support, services et comparaison avec Orange et SFR Pro
Un des éléments cruciaux dans la sélection d’un opérateur télécom d’entreprise est la qualité du support et la capacité à garantir une continuité d’activité irréprochable. Celeste met en avant un service client dédié :
- Centre de support technique national accessible avec une équipe spécialisée disponible de 8h30 à 18h30, et une option 24/7 pour les offres premium.
- Espace client complet et intuitif avec tableau de bord pour la supervision, gestion des tickets, et reporting détaillé.
- Maintenance proactive grâce à une supervision continue et à la possibilité d’interventions rapides sur le terrain.
Face aux mastodontes comme Orange ou SFR Pro, Celeste affiche des avantages distincts :
- Réseau propriétaire dédié et engagement fort sur les SLA, à l’inverse des opérateurs historiques plus souvent sur des infrastructures mutualisées ou vendues en gros.
- Flexibilité et personnalisation des offres : Celeste cible les entreprises avec besoins techniques spécifiques plutôt que l’offre “one-size-fits-all”.
- Tarification maîtrisée avec des coûts alignés ou légèrement inférieurs à ceux des leaders tout en proposant des services complémentaires intégrés (cloud, cybersécurité, hébergement).
- Agilité dans le déploiement et l’adaptation aux évolutions rapides des technologies : le délai de raccordement est souvent en semaines, là où les grands opérateurs ont des délais pouvant aller jusqu’à plusieurs mois.
| Critère | Celeste | Orange Pro | SFR Pro |
|---|---|---|---|
| Type de réseau | Réseau fibre dédié entreprise | Fibres mutuelles / Gros réseau national | Fibres mutuelles + réseau national |
| Garanties SLA (GTR) | Rétablissement en 4h (offre phare) | Rétablissement en 6h environ | Rétablissement en 6-8h |
| Personnalisation QoS | Oui, avec SD-WAN et MPLS | Partielle | Partielle |
| Délai de déploiement | Semaines | Plusieurs mois | Plusieurs mois |
| Tarification moyenne | Moins de 10 €/mois/salarié | Souvent plus élevée | Comparable ou supérieure |
Ces éléments confirment le positionnement stratégique de Celeste comme partenaire privilégié des DSI souhaitant concilier qualité, coûts maîtrisés et réactivité opérationnelle.
Questions fréquentes sur la fibre optique professionnelle de Celeste
- Quel est le délai moyen pour obtenir une installation fibre avec Celeste ?
En général, le raccordement s’effectue en quelques semaines, un délai souvent plus court comparé aux grands opérateurs.
- La fibre dédiée de Celeste propose-t-elle des débits symétriques ?
Oui, les offres FTTO garantissent des débits symétriques allant jusqu’à 10 Gbps, essentiels pour les applications professionnelles.
- Comment Celeste garantit-il la continuité de service ?
Avec une GTR à 4 heures et des solutions de basculement sur 4G/5G, Celeste assure une très haute disponibilité.
- Celeste propose-t-il des solutions de sécurité pour la fibre professionnelle ?
Oui, des options intégrées comme les pare-feux UTM, la protection Anti-DDoS et la personnalisation de QoS sont incluses.
- Quels sont les avantages de Celeste par rapport aux grands opérateurs ?
Un réseau propre dédié, une personnalisation avancée, des SLA plus stricts, et des tarifs compétitifs adaptés aux PME/ETI.