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Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 9,6 millions de clients, dont 7,2 millions de clients Forfait. L'entreprise a pour ambition de devenir la marque préférée de service de communication personnelle en privilégiant l'accueil, le conseil, le service et l'accompagnement de ses clients.

Innover, s'adapter aux besoins des clients, libérer l'usage du mobile. Depuis 2006, l'entreprise révolutionne à nouveau le marché avec Neo (premier forfait illimité vers tous les opérateurs tous les jours dès 20h, avec les appels vers l'Europe et l'Amérique du Nord inclus dans le forfait) et Exprima (forfait illimité tous les jours dès 20h vers tous les opérateurs fixes, y compris les box, en France métropolitaine).En 2008, la nouvelle gamme de forfaits Neo2 permet à chacun de choisir sa période d'illimité et de surfer sur Internet sans contrainte.

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Un réseau qui évolue en permanence

Le réseau Internet mobile de Bouygues Telecom associant les technologies 3G+ et Edge permet de profiter d'une excellente couverture partout en France et de très hauts débits dans les principales villes pour une qualité de service adaptée aux besoins de ses clients. Bouygues Telecom peut ainsi proposer une large gamme de services haut débit aux clients particuliers et entreprises.

Afin de proposer à l'avenir des débits encore plus importants et de s'adapter aux futurs besoins de ses clients, Bouygues Telecom a décidé d'accélérer le rythme de déploiement de son réseau 3G+ pour atteindre une couverture de 75% de la population à l'été 2009.

Le 1er juillet 2008, Bouygues Telecom est devenue propriétaire de son propre réseau DSL et des plateformes de services permettant d'offrir aux entreprises, aux professionnels et aux particuliers des services d'accès Internet, de transmission de données, de télévision et de téléphonie IP.

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