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Call Contact : application pour centres de contact

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Call Flow : application pour centres de contact

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Call Stats : application pour centres de contact

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CCaaS : Centre de contact en tant que service

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Colt In-Services et N°0900 pour call Center et centres de contact

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Cette gamme propose une sélection d'opérateurs et de services permettant de disposer de solution opérées pour mettre en place rapidement un centre d’appel virtuel

In-Services et N° surtaxés 08xx permettant la collecte de vos appels
Portail Vocal Virtuel & Managé pour automatiser la distribution des appels et de bandeau agents et superviseur pour les appels entrants.
Des services permettant la qualification et la réponse automatisée à vos appels entrants :
des service intégré et managé permettant de proposer des statistiques complètes sur l’ensemble de la chaîne de traitement de vos appels entrants.
des offres ACD proposant les services de centre d'appel entrant : gestion étendue de la personnalisation des files d'attentes, service de distribution d'appels, application ACD superviseur, application ACD Agent, statistiques...

Ces offres peuvent, selon leur nature, s'interfacer avec votre téléphonie existante (IPBX avaya, cisco, T2 classiques ou Trunk Sip) ou sont associées à des offres de téléphonie spécifiques, notamment de type VOIP Centrex, permettant une virtualisation totale de vos plateaux d'appels.

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Nos marques :

- 3CX - AIRMAGNET - Adipsys - AeroHive - Audiocode - Box VPN Connect - Bouygues Telecom Entreprise - CODE FOURNISSEUR - CableFree - Cisco - Colt Telecom - Dlink - Draytek - Eaton - Eonis - GNN / JABRA - Gigaset - Jaguar Network - Keyyo Clever Network - LIGHTPOINTE - - LigoWave - Magic Online - MaxLink - Metro Fibre - MikroTik - Nerim - Netgear - Nordnet - Planet - Radwin - Robustel - Ruckus - SFR - Sierra Wireless - Sipartech - Snom - Star Telecom - Syswan - TP-link - Technicolor (Thomson) - Telmat - Ubiquiti - Xclaim - Yealink - Zyxel - aastra - bintec - doro - eNeoLab - fSONA - Telecom Vert - infosat - Meilleur Telecom - mimosa - my4G - myFX - myLX - myRGPD - myTelecom Datacenter Services - myTelecom xDsl & Fibre - myTelecom Events - myTelecom Hardware - myTelecom Services - myTelecom Solutions - myTelecom VoIP - myTelecom Wifi - opengear - openstar - Orange Business - peplink - toolip - ucopia -

Nos gammes :

Accélération et Augmentation des débit Internet - ADSL Internet - Amoa - Application - Audit d'Infrastructures Télécom - Baies Réseau - Casques - Categorie - Cloud (Hébergement) - 4G (abonnement Internet) - Developpement - Etudes & Diagnostic - Expertise : Bureau d'Etude - Exploitation - Fax2mail - Fibre Optique - Gbic - Téléphonie Mobile (GSM) - Hébergement (serveurs dédiés) - Controleur HotSpot Trace Légale - Hébergement (Collocation) - IAD/Passerelles VOiP - Iot - Ipbx - Jarretiere - Réseaux Privés Lan2Lan - MCO (Maintien en Conditions Opérationnel) - Offres Metier - Onduleurs - Pra - Prestations & Services - Qoffre - Satellite (Internet Haut-Débit) - SDSL Internet - SdWan - Selecteur - Services - Smartcity - Solution - Switch - TÉLÉPHONES IP - Transceiver - Transit IP pour serveurs hébergés - Routeurs VDSL - Veille - Téléphonie VoIP - Téléphonie VoIP [sélection] - Réseaux Privés VPN - WDSL et Faisceaux Herzien - Point d'Accès WiFi - Solutions WiFi et Hotspot Temporaires -

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